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고객센터

자주하는 질문

번호	문의유형	제목	날짜
1	주문/결제	주문상태 확인이 필요합니다.	2021-04-22
2	회원	회원 가입시 회원 인증 메일이 도착하지 않았어요.	2021-12-17
3	배송	배송정보를 수정하고 싶어요	2022-06-24
4	회원	ID(Email)를 변경하고 싶어요.	2022-06-30
5	배송	송장 조회 시 ‘배송완료’로 확인되지만 실제 상품을 수령하지 못했습니다.	2022-06-30
6	주문/결제	케타포 삼성점/ 인사동점에서 결제 가능한 수단은 무엇인가요?	2022-06-30
7	주문/결제	결제 시 이용한 카드를 더 이상 사용하지 않으면 환불은 어떻게 되나요?	2022-06-30
8	배송	택배가 분실 및 파손 되었어요. 언제까지 사고 접수 가능한가요?	2022-08-17
9	회원	적립금은 무엇인가요?	2023-03-07
10	회원	적립금은 어떻게 사용하나요?	2023-03-07
11	회원	적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?	2023-03-07
12	회원	적립금의 현금 환급이 가능한가요?	2023-03-07
13	회원	비밀번호를 변경하고 싶어요.	2022-06-30
14	챠트/기타	개인정보가 도용된 것 같아요.	2022-06-30
15	배송	주문한 상품들이 따로 올 수도 있나요?	2022-06-30