자주하는 질문 BEST10more...

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  회원

  회원 가입시 회원 인증 메일이 도착하지 않았어요.

  2021-12-17

  • Q.회원 가입시 회원 인증 메일이 도착하지 않았어요 A.회원가입이 정상적으로 완료된 경우 정상 회원등록 완료 이메일이 발송됩니다. 고객님의 메일주소가 올바른지 다시 한번 확인 부탁드립니다.

• 2

  회원

  마일리지는 어떻게 사용하나요

  2021-12-17

  • Q.마일리지는 어떻게 사용하나요 A.적립금(포인트)은 주문결제 페이지에서 추가할인 칸에 사용하고자 하는 적립금액을 기재 후 사용버튼 클릭시 사용할 수 있습니다.

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  회원

  비밀번호가 생각나지 않습니다.

  2021-12-20

  • Q.비밀번호가 생각나지 않습니다. A.https://www.ktown4u.co.kr/login 로그인페이지의 아이디/패스워드 찾기를 이용해 주세요.

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  상품

  포스터 한개에 지관통 한개 주문해야 하나요?

  2021-12-20

  • Q.포스터 한개에 지관통 한개 주문해야 하나요? A.*주문 1건 당  포스터 1~5개: 지관통1개  포스터 6~10개: 지관통2개  포스터 11~15개: 지관통3개  포스터 16~20개: 지관통 4개  포스터 21개 이상 : 지관통 없이 배송   >지관통 포함을 원하실 경우 주문을 나눠서 주문해주세요.

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  상품

  상품 입고일은 언제인가요?

  2021-12-20

  • Q.상품 입고일은 언제인가요? A.입고 일정은 해당 상품페이지 오른쪽 상단에 입고(예정)일정칸 확인 부탁드립니다.

• 6

  상품

  제가 주문한 앨범과 굿즈 상품이 정품이 맞나요?

  2021-12-20

  • Q.제가 주문한 앨범과 굿즈 상품이 정품이 맞나요? A.당사에서 판매되는 모든 제품은 공식 상품(정품) 입니다.

• 7

  상품

  초도가 (초도한정이) 무엇인가요?

  2021-12-20

  • Q.초도가 (초도한정이) 무엇인가요? A.초도란 첫번째 생산 음반을 의미합니다.

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  챠트/기타

  케타포 차트는 무엇인가요?

  2021-04-22

  • Q. 케타포 차트는 무엇인가요? A.https://www.ktown4u.co.kr/chart100_new    케이타운포유의 전세계 판매량을 기반으로, 각 앨범의 순위를 보여줍니다.  결제, 취소, 반품 수량에 따라서 차트는 바뀔 수 있습니다.

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  챠트/기타

  음반 차트에 반영이 되나요? (한터, 가온)

  2021-04-22

  • Q.음반 차트에 반영이 되나요? (한터, 가온) A.  케타포 고객님께서 주문하신 상품은 한장의 주문도 빠짐없이 한터, 가온 차트에 반영하고 있습니다.

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  챠트/기타

  주문을 여러 개 하면 합쳐져서 이벤트에 응모되는 건가요?

  2021-04-22

  • Q.주문을 여러 개 하면 합쳐져서 이벤트에 응모되는 건가요? A.이벤트 응모는 구매하신 상품의 수량으로 응모됩니다.