결제 : 결제상태가 '미결제'의 경우 주문 번호를 누른 후 '결제' 버튼을 눌러 24시간 내에 결제하셔야 하며, 미결제의 경우 주문은 자동삭제 됩니다.
주문취소 : 주문 취소 신청은 주문 상태가 '주문', 또는 '상품준비중', '발송준비중' 인 경우에만 가능합니다. 이벤트 응모 구매 또는 '출고대기중' 상태일 경우 취소 접수가 불가합니다.
주문 취소 신청을 하지 않고, 챗봇 문의를 통해 상담사에게 직접 주문 취소를 하신 경우 마이페이지 내에서는 주문 취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.
취소 접수 후 주문 취소는 영업일 기준 2일 이내 순차 진행되며, 결제수단에 따라 환불 처리는 취소일로부터 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 입금/휴대폰 전월 결제 취소 건 환불 시 구매자 명의 계좌로 환불 가능합니다. (타인 계좌로 환불 어려운 점 양해 부탁드립니다.)
주소수정 : 결제 후 주소 수정을 원할시 주문 번호를 누른 후 '배송지 변경 신청' 버튼을 누르시면 주소 수정이 가능합니다.