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목차
제 1조 회사의 보안관리
제 2조 개인정보 수집목적 및 수집항목
제 3조 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집방법
제 4조 개인 정보의 보유 및 이용기간
제 5조 이용자 개인 정보의 공유
제 6조 회원 및 법정대리인의 권리와 행사방법
제 7조 쿠키운영 및 설치/거부
제 8조 개인정보 관련 기술적, 관리적 대책
제 9조 개인 금융 관련 정보 취급
제 10조 개인정보의 상실, 오용, 변경을 막기 위한 보안 예방책
제 11조 개인정보보호를 위해 알아야 하는 사항
제 12조 개인정보 관리 책임자 및 담당자
제 13조 고객센터 운영 안내
제 14조 개인정보 관련 의견 수렴 및 불만처리에 관한 사항
제 15조 정책 변경에 따른 고지
제1조 회사의 보안관리
1. 총칙
1. 회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 조치를 강구합니다. 단, 회원이 게시판이나 이메일, 채팅 등 온라인 상에서 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 사용할 가능성이 있으며 이러한 위험은 개인에게 책임이 있고 회사에는 책임이 없습니다.
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- 회원에게 보호조치를 요청할 수 있는 사유 : 정보통신부 장관 등 관련 기관으로부터 침해 사고의 확산 방지를 위한 조치를 요청 받았을 경우, 회사(또는 회사와 협력관계가 있는 업체)가 운영하는 서비스가 악성 바이러스 유포, 해커 공격의 중간경로 등으로 이용될 경우, 회사가 보관하고 있는 회원정보(회원 아이디, 비밀번호 등)가 대량 유출되어 이를 방치하여 회원에게 금전적 손실 또는 개인정보의 추가 유출이 우려되는 경우
>회원에게 보호조치를 요청하는 방법 : 회원이 회사가 운영하는 서비스에 접속할 경우 위 항의 각 내용에 대한 대응을 요청
>회원이 취할 보호조치의 내용 : 위 항에서 고지된 대응 방식에 따라 조치
>회원이 보호조치를 이행하지 않을 경우 회사는 이용자가 보호조치를 취할 때까지 회사의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원의 보호조치 불이행에 대하여 회사가 부당하게 접속을 제한했을 경우 회원은 이에 대한 이의 제기를 할 수 있으며, 회사는 이러한 조치에 따라 회원이 명확한 금전적 손실(회사가 제공하는 기간제, 정액제 서비스의 사용제한 등)을 입었을 경우 각 서비스의 약관상의 기준에 따라 이에 대한 배상 조치를 할 것입니다.”
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② ‘회사’는 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의 받는 절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공하지 않습니다. 단, 동의 거부 시 관련 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
제2조 개인정보 수집목적 및 수집항목
2. 개인정보 수집항목 및 이용목적
1. 회사는 회원가입 및 이용자의 확인, 이용대금의 결제, 커뮤니티 활동, 방송 참여, 이벤트 참여 및 상품배송, 고객상담 및 민원처리, 통계 분석을 통한 마케팅 자료 또는 개인화 서비스, 기타 개별 서비스 제공 등을 위해 이용자로부터 최소한의 개인정보를 수집합니다.
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나) 유료 상품 및 서비스의 이용대금 결제 시 본인확인 및 결제 정보 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.
다) 게시판, 댓글 등 커뮤니티 활동, 방송참여, 이벤트 참여 등 서비스 이용 및 참여 시 이용자의 확인 및 이벤트 당첨 상품의 배송 시 배송주소, 연락처 확인 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
라) 서비스 개선, 신규 서비스 발굴, 개인에게 최적화된 서비스 제공을 목적으로 이용자의 서비스 사용환경, 인구통계, 이용행태 분석을 위해 개인정보를 이용합니다.
마) 이벤트 및 마케팅 정보, 광고성 정보 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
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구분/수집항목
회원가입시 - 필수항목 : 이름, 이메일, 비밀번호
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구분/수집항목

유료 서비스 - 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰 번호, 전화번호, 결제승인번호, 주소

이벤트 참여 - 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일, 주소

이벤트 당첨자 - 신분증 사본

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1.회원가입
-목적:
Ktown4u 홈페이지 이용, 마일리지 적립 및 사용
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-항목:
(필수) 이메일(아이디),비밀번호,이름

2.서비스
-목적:
주문, 배송, 반품, AS
-항목:
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3.결제
-목적:
대금결제, 환불
-항목:
(필수) 은행계좌정보, 결제정보
제3조 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집방법
3. 개인정보처리의 위탁
1. 회사는 회원이 회원 가입 또는 서비스 이용, 또는 유료 서비스의 결제 시 개인정보보호처리 방침 또는 이용약관에 [동의] 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
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[위탁 목적 / 수탁사]

-Ktown4u Database 운영 지원 / 베스핀 글로벌 Database Managed Service
-주문 상품의 결제 대행 / KG 이니시스, 토스 페이먼츠, Paypal, Alipay, Alipay+, Wechatpay, Eximbay, ICB
-이메일 서비스 / Stibee
-SMS 서비스 / 루나소프트, 타스온
-CS 고객응대 / 주식회사 채널코퍼레이션
-상품 배송 /
국내: CJ대한통운, 롯데택배
해외: BROS CARGO INTERNATIONAL, YTO Express, 우체국, SAGAWA, DHL, UPS, ACI, DOORA LOGISTIC
-데이터 보관 및 인프라 관리 / Amazon Web Services, Inc
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
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- 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 30일 동안 보관(아이디, 휴대폰 번호) 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다.
>다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
> 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료시까지
>서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지
- 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) : 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 정보통신망법 제29조에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용ㆍ제공하지 않습니다.
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀 보호법에 의한 로그인 기록 : 3개월
- 위치정보법에 의한 위치정보 이용·제공 사실 기록 : 6개월
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개인정보의 파기절차 및 방법1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보추체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가) 파기절차- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.- 개인정보 유효기간제에 의해 기준일로부터 1년 동안 이용(로그인 또는 구매)이 없는 회원정보는 휴면처리 한달 전 이메일로 공지되며, 거부의사(로그인 또는 구매)를 표하지 않을 경우 휴면계정으로 별도의 DB에 저장됩니다.
나) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보의 국외 이전‘회사’는 이용자 편의 증진 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 전송하고 있습니다. 이용자는 정보 수집 및 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.

-이전되는 항목: IP / 디바이스 ID / 단말기 모델명 / OS 정보 / 서비스 이용 정보 / 방문 기록
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-이전 받는 국가 및 업체: 미국 / Google Inc. / Google LLC privacy team / googlekrsupport@google.com
-이전 목적: 이용자의 사용행태분석 및 프로모션 대상 파악,어플리케이션 기능 개선
-보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시, 서비스 계약 종료 시
제5조 이용자의 개인 정보의 공유
6. 개인정보의 보유 및 이용 기간
1. 회사는 회원의 개인정보를 타인과 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 공유하는 자, 주된 사업 내용, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적 등을 고지하거나 동의를 구합니다.
2. 다만, 아래의 경우에는 회원의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 또한 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 ‘정보통신망법’에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고 있습니다.
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 수집한 개인정보를 아래와 같은 전문업체에 위탁하고 있습니다.

[배송] : ㈜한진, BROS CARGO INTERNATIONAL, Cello Square, DHL, EMS, SAGAWA, ARAMEX, BOXBERRY, ACROSSB, DOORA LOGISTIC
위탁내용 : [배송]
[PG사] : KG 이니시스, 토스페이먼츠, Paypal, Alipay, Wechatpay, Eximbay
위탁업무 내용 : [결제창구]
[서버 관리] : Amazon Web Services, Inc
위탁내용 : [데이터저장]
[Mail 관리] : Stibee
위탁 내용 : [이메일 서비스]
[SMS 관리] : 루나소프트 / 타스온
위탁업무 내용 : [SMS 서비스]
[CRM마케팅 관리] : bigin
위탁업무 내용 : [CRM마케팅]
[도메인 관리] : 가비아
위탁업무 내용 : [도메인]
‘회사’는 고객의 개인정보를 고지, 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성, 보유기간 만료, 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다. 동의의 철회 및 탈퇴의 경우 별도로 분리하여 보관합니다.

[보존항목 / 보존기간 / 관계법령]

-서비스이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie) / 3개월 / 통신비밀보호법
-표시/광고에 관한 기록 / 6개월 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 / 3년 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 5년 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 / 5년 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
제6조 회원 및 법정대리인의 권리와 행사방법
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 회원은 언제든지 회사의 아이디와 비밀번호를 사용하여 나의 정보 페이지의 회원정보수정 메뉴에서 회원의 개인정보를 열람 또는 수정(정정)할 수 있습니다. 만약 아이디나, 비밀번호를 잊어버리셨다면 로그인 페이지에서 아이디나 비밀번호를 찾으실 수 있습니다. 만약 회사 사이트에 등록하는데 생기는 여타의 문제들은 고객센터 페이지를 클릭하셔서 안내 받으시기 바랍니다.
2. 회원은 회사의 사이트로 방문하여 온라인상에서 안내하는 본인인증을 거친 후 회원가입 시 기재한 개인정보에 한하여 열람, 정정하실 수 있으며 회원탈퇴를 통해서 개인정보를 삭제하실 수 있습니다. 단, 사이트에서 열람, 정정, 삭제할 수 있는 정보는 회원가입 시 기재된 정보로 제한되며 그 외의 정보에 대한 열람을 원하실 경우에는 반드시 회사에 신분증을 지참하여 방문하신 후 본인확인이 되신 경우에만 열람이 가능합니다.
3. 회사는 회원 또는 법정대리인이 본인 또는 아동의 개인정보에 대해 정정을 요청한 경우, 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 정정 완료 전에 이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
① ‘회사’는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 “6. 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 쿠키운영 및 설치/거부
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
1. 회원에게 맞춤화되고 개인화된 서비스를 제공하기 위한 일환으로 회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키'라는 것을 사용하고 있습니다. '쿠키'는 HTTP 서버(어떤 웹사이트를 호스트하는 서버)가 회원의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드 드라이버에 저장됩니다.
2. 회원이 회사의 사이트를 통해 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 위해서는 귀하가 쿠키를 허용하여야 합니다.
3. 때로는 회사의 사이트에 광고를 올리는 광고주들의 네트워크가 쿠키를 사용하는 경우도 있습니다. 또한 회사는 시스템의 관리와 광고주에게 제공할 집계 등을 위해 IP address를 모으기도 합니다.
4. 회사는 회원에게 더 나은, 그리고 보다 적절하고 유용한 서비스를 전달하기 위해 쿠키를 사용하여 회원이 누구인지 알아내고(회사 컴퓨터에 저장된 정보를 통하여) 회원의 계정에 관한 정보를 찾아냅니다. 이 쿠키는 회원이 사이트에 처음 등록할 때 설정됩니다.
5. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
6. 설치 및 허용 /거부를 설정하는 방법. Internet Explorer의 경우 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급. Chrome의 경우 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' 등)을 통하여 가능하며, 회원탈퇴를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

③ 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "6. 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항① 쿠키(Cookie)의 운영
A. ‘회사’ 홈페이지는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 사용하고 있습니다.
B. 쿠키(cookie)는 HTTP서버가 이용자 브라우저에게 보내는 작은 정보데이터로서 인터넷 웹 페이지와 이용자의 컴퓨터 사이에서 정당한 이용자임을 확인합니다.
C. ‘회사’ 홈페이지는 이용자에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 ID에 관한 정보를 찾아 냅니다.
D. 이용자는 쿠키에 대해서 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 설정을 변경시켜 모든 쿠키를 허용할 수 있고 쿠키가 저장되지 않게 확인하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 '로그인'이 필요한 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.

② 쿠키 수집 거부 방법
-Edge : 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
-Chrome : 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안
-Safari : 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
제8조 개인정보 관련 기술적, 관리적 대책
10. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 대책
>백신 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 장치
>보안이 필요한 정보의 경우 암호 알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치
> 침입차단 시스템 증을 이용한 접근통제 장치
> 기타 안정성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치
2. 관리적 대책
>개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하는 것을 금지
>개인정보에 대한 접근권한을 부여하고 이를 확인할 수 있는 절차
>사용자의 개인정보를 처리하는 시스템의 담당자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지함
> 자료 보관실 등을 보호구역으로 설정하고 출입 통제 등 출입관리절차
>장애발생시 대체절차
> 통신관리를 위하여 온라인 회선과 설비상태에 대한 정기 점검 및 점검 결과를 기록/유지하는 절차 등
3. 회사의 개인정보관련 취급은 담당 직원에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
4. 회원의 아이디와 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원은 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사는 회원이 기본적으로 PC에서의 사용을 마친 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사, 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요합니다.
5. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
① 기술적 보호대책
A. ‘회사’는 서버 및 네트워크 관련 보안 시스템을 갖추고 있습니다.
B. ‘회사’는 웹방화벽을 갖추어 이용자의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다.
C. 이용자의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장·관리되고 있으며, 파일 및 전송 데이터는 암호화 되어 사용하고 있습니다.
D. ‘회사’는 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
E. 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

② 관리적 보호대책
A. ‘회사’는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
B. ‘회사’는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 제한하고 있습니다.
C. ‘회사’는 임직원이 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 지침 및 절차를 숙지하고 실천할 수 있도록 사내 규정을 마련하여 시행하고 있으며, 정기적으로 개인정보보호교육을 실시하고 있습니다.
D. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
제9조 개인 금융 관련 정보 취금1. 회사는 회원의 개인적인 금융 관련 정보를 절대 공유하거나 매매하지 않습니다.
2. 회사 사이트 네트워크상의 일부에서는 회원이 구매나 신분확인 목적으로 신용카드 정보를 전송해야 할 수도 있습니다. 회사가 신용카드번호를 요청할 때는 언제나 그러한 신용카드번호를 암호화된 양식으로 전송합니다. 회사는 산업표준인 SSL(secure socket layer) 암호화를 사용합니다.
제10조 개인정보의 상실, 오용, 변경을 막기 위한 보안 예방책1. 회원의 회원정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으므로, 오직 본인만이 본인의 개인정보에 접속할 수 있습니다. 회원의 아이디와 비밀번호를 이용해서 귀하의 회원정보를 편집할 수 있습니다.
2. 비밀번호는 그 누구에게도 알려주어서는 안됩니다. 회사는 절대 전화나 이메일로 회원의 비밀번호를 묻거나 하지 않습니다. 또한 작업을 마치신 때에는 반드시 회원의 계정을 종료하시고, 웹브라우저의 창을 닫아주시기 바랍니다. 이는 회원이 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 인터넷 카페나 도서관 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우 다른 사람이 회원의 개인정보 및 통신내용을 함부로 볼 수 없도록 하기 위한 것입니다.
제11조 개인정보보호를 위해 알아야 하는 사항회사의 사이트 상에서(예, 게시판, 이메일, 채팅 등) 회원이 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 항상 유념하셔야 합니다. 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메시지를 받게 될 수도 있습니다. 또한 회사가 회원의 개인정보보호를 위하여 많은 노력을 하더라도, 개인정보의 최종적인 보호유지할 책임은 회원에게 있음을 주지하여야 합니다.
제12조 개인정보 관리 책임자 및 담당자
11. 개인정보보호 책임자 및 담당자
1. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는 데 있어 회원이 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
2. 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
● 개인정보보호 관리부서 및 책임자
관리부서 : 플랫폼운영본부 / 플랫폼운영팀
책임자 직위 : 플랫폼운영본부 본부장
책임자 : 이종균
이메일 : KTOWN4U@ KTOWN4U.COM
전화 : 02-552-9855
3. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회
전화 : 1833-6972
URL : http://www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터
전화 : (국번없이)118
URL : http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사센터
전화 : (국번없이)1301
URL : http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
전화 : (국번없이)182
URL : http://cyberbureau.police.go.kr
개인정보보호 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

① 개인정보보호 책임자
- 성명: 이행규 본부장
- 소속부서: 경영지원본부
- 전화: 02-552-9855
- 이메일 주소: Ktown4u@ktown4u.com
② 개인정보보호 담당자
- 성명: 남광무 매니저
- 소속부서: 경영관리팀
- 전화: 02-552-9855
- 이메일 주소: Ktown4u@ktown4u.com

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버수사국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제13조 고객센터 운영 안내회사는 고객의 민원사항의 처리를 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 운영시간 및 연락처는 사이트에 별도로 고지하고 있습니다. 고객센터는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 이외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷 진흥원에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 118)으로 문의하실 수 있습니다.
제14조 개인정보 관련 의견 수렴 및 불만처리에 관한 사항회사는 개인정보보호와 관련하여 회원의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원은 위 13항에 명시한 “개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 회원들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
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